Доступ к просмотру и загрузке документов: Валерий Викторович, Людмила Ивановна, Менеджер по обучению персонала, Оператор по камерам

Доступ к выгрузке и редактированию: Валерий Викторович

Внимание!

Чтобы отправить ссылку на конкретное видео, нужно кликнуть на стрелку "Поделиться" на самом видео (видео ставим на паузу и справа будет эта стрелка)

Видео находятся в скрытом доступе только по прямой ссылке!

Каждый, кому будет отправлена ссылка, сможет посмотреть видео на YouTube.

1. Учебная программа видеоуроки "Техника продаж". 

Урок 1

Доброе утро! Рассказываю, что означает фраза "фабричное изделие с удобной посадкой". На крупном производстве изготавливаются современные хорошо отработанные лекало. Удобная посадка, когда движение головы назад не ограничено и головной убор на лицо не лезет.

Урок 2. 

Схема общения продавец-клиент, скриптами необходимо знать наизусть. 

В видео :

1-Пояснение по схеме покупатель-клиент;

2.Подбор по форме лица.

 

Урок 3

Ира рассказывает про ОВЧИНУ, КАРАКУЛЬЧУ.

 

Урок 6.

Людмила, рассказ НОРКА.

 

Урок 8

Ася. Презентация фирмы Конаревой.

 

Урок 9

Нэля. При обслуживании на кассе: "КРОМЕ ВЫБРАННОГО ТОВАРА, МОЖНО ПРОДАТЬ ЕЩЁ МНОГО РАЗНОГО"

Урок 10

Диара. Как собрать стенд ШАРФЫ?

 

Урок 11

Тест

Метод: «Мы продаем не продукт, а выгоду от его использования»

Применительно головных уборов:

1. Можно сэкономить на поход в парикмахерскую и приобрести головной убор.

2. 80% тепла уходит через голову.

3. При решении проблемы со здоровьем (уши, нерв, голова)

4. Головной убор можно свернуть, носить в сумочке. При необходимости можно надеть.

5. Головной убор как выразительная прическа. Можно изменить образ, подчеркнуть достоинства.

 

 

Урок 12 

Тест. Вопрос: Как вы будете обслуживать такого интересного клиента?

Что делать продавцу с такой клиенткой? 

Выберите вариант, подходящий вам:          
1. Просто стоять и слушать;

2. Поспорить с ней, сказать, что она ничего не собирается покупать;

3. Не вступать  с ней в её капризные рассуждения;

4. Внимательно слушать, отнестись с пониманием и порассуждать с ней, к какой вещи из её гардероба какой цвет пригодится, продать 3 пары перчаток разного цвета.

 

Урок 13

Композиция. Правило цветовых пятен.

В нашем случае головные уборы, палантины, перчатки. Полезно при создании образа и на витринах тоже действует Правило Цветного пятна.

Такие образы мы тоже можем создавать:

Как шокировать европейца-просто выпустить на улицу настоящую женщину в женской одежде.

«Цветовая палитра основных цветов» и все, что мы проходили – это основы стилистики.
Обращайте внимание – «Цветовая палитра может пригодиться не только для оформления стендов, но и при подборе головных уборов, шарфов, палантинов, верхней одежды.
Какие цвета теплые, какие холодные?
Начиная с белого – он моет быть и теплым, и холодным и т.д.
При обслуживании клиента корректно проговаривать:
1. «Нас обучали стилистике и правилам подбора головных уборов»
2. «Подберем по цвету кожи, глаз, волос»
3. «Подберем по форме лица»
4. «Подберем к цвету и форме вашей одежды» и т.д.
На ваших бейджиках «Продавец-консультант», но ваши знания позволяют присваивать звание «Продавец-стилист». Поэтому тем, кто умело применяет профессиональные выражения и профессионально делает подбор по запросу клиента, будем присваивать звание «Продавец-стилист».

Урок 14.

Сочетание цветов в одежде.

 

Вишнёвый + серый.

Черный + сапфировый.

Фуксия + сосновый.

Капучино + дэним.

Сливочное масло + молочный.

Сливочный + алый.

Задание: Выучить сочетание цветов, отписаться "Запомнил".

 

 

2. Уроки по "Выкладке товара в торговых залах" 

Учебная группа создана для тех, кому необходимо умение собирать стенды и витрины. Эти знания необходимы для продавцов по выполнению своих должностных обязанностей.

Всем удачи!

Документ, по которому мы будем учиться это «Шпаргалка», которая есть в каждом магазине.

 

Уроки будут даваться онлайн и личное общение с Людмилой Мелкоедовой.

Следите за сообщениями.

 

Урок 1

Вопрос. Что такое «Палитра основных цветов»? В нашем случае      круг «Цветовая палитра основных цветов».

Ответ: 

Палитра - это набор «чистых» цветов красок, при смешивании которых получаются необходимые цвета.

В нашем круге 6 основных чистых цветов. В центре круга БЕЛЫЙ цвет. Внешний круг – ЧЕРНЫЙ. От белого до черного можно развести любой цвет из 6.

Например: ЗЕЛЕНЫЙ

Чем больше зеленой краски мы добавляем в белую, тем зеленый цвет становится темнее, т.е. «Зеленый бархат», можно сказать до черного (внешний круг).

 

Задание. Внимательно посмотреть в «Шпаргалке» «Цветовая палитра основных цветов». Разобраться, что есть 6 основных цветов этого круга. Можно ли развести синий цвет от БЕЛОГО до ЧЕРНОГО?

Ответ мне в личку.

Если трудности, звоните мне.

Урок 2

Вопрос. О чем круг «Цветовая палитра основных цветов»?

а) Каким цветом из палитры можно развести от черного до белого цвета?

б) Диагональная линия на круге, о чем она?

в) Какие цвета разделяет эта диагональная линия? Эти цвета являются ТЕПЛЫМИ или ХОЛОНЫМИ?

г) Цвет Хаки – теплый или холодный?

д) Цвет Фиолетовый – теплый или холодный?

е) Цвет Белый – теплый или холодный?

ж) Как называется БЕЛЫЙ – теплый, БЕЛЫЙ – холодный у нас? Примеры.

з) Цвет Синий – теплый или холодный?

и) Цвет Коричневый – теплый или холодный?

к) Цвет Красный – теплый или холодный?

л) Цвет Зеленый – теплый или холодный?

м) Цвет Лимонный – теплый или холодный?

Задание. Ответить на вопросы от а) до м). Ответы присылать мне в личку.

Пример: а) - ответ.

Если трудности, звоните мне.

 

Урок 3

Вопрос. На какие коллекции по цвету делятся наши головные уборы, для оформления стендов?

 

Ответ: а) Стенды «КОЛЛЕКЦИЙ БЕЗ ОТТЕНКОВ»

б) Стенды «КОЛЛЕКЦИЙ С ОТТЕНОЧНЫМИ ЦВЕТАМИ»

 

Задание. Запомнить эти 2 названия.

Урок 4

Вопрос. Какие вы знаете названия ПРИНЦИПОВ "КОЛЛЕКЦИЙ БЕЗ ОТТЕНКОВ"?

 

Задание. Запомнить названия ПРИНЦИПОВ "КОЛЛЕКЦИЙ БЕЗ ОТТЕНКОВ". Написать мне в личку количество этих принципов. Если трудности, звоните мне.

Урок 5

Вопрос. Какие вы знаете названия принципов «Коллекций с оттеночными цветами»?

 

Задание. Запомните название принципов «Коллекций с оттеночными цветами». Написать мне в личку количество этих принципов. Если трудности, звоните мне.

Урок 6

Вопрос. Какие вы знаете ФИРМЫ «Коллекций без оттенков»?

Задание. Посмотрите на стенды в торговом зале и напишите мне названия основных ФИРМ «Коллекций без оттенков»

Урок 7

Вопрос. Какие вы знаете ФИРМЫ «Коллекций с оттеночными  цветами»?

Задание. Посмотрите на стенды в торговом зале и напишите мне названия основных ФИРМ «Коллекций с оттеночными цветами»

 

Урок 8

Задание. Вам раздали ТРЕНИРОВОЧНЫЕ ДОСКИ С МАГНИТАМИ.

Потренируйтесь, пользуясь Шпаргалкой, ПОШАГОВО собрать:

1. Принцип 1 «По моделям и цветам этих моделей». (2 варианта)

2. Принцип 2 «Горизонтальные цветные линии».

3. Принцип 3 «Вертикальные цветные линии».

4. Принцип 4 «Стенды Ягодками».

Остальные принципы научиться на практике. (Стенды Ягодками - это стенды, в том числе фетр, велюр) Запоминайте зрительный ЭФФЕКТ по ШПАРГАЛКЕ от каждого принципа, который вы собираете, или потом будете собирать на практике.  Отписаться мне «Все понятно»

Если трудности, звоните мне.

 

 

Урок 9

Вопрос. Как собрать стенд?

1.  Определить какая коллекция по цвету: «Коллекция без  оттенков» или «Коллекция с оттеночными цветами»

2.  Определить название принципа

3.  Собрать стенд, согласно выбранному принципу, пользуясь заламинированной ШПАРГАЛКОЙ.

4.  Отошли, посмотрели стенд:

–  если принцип 1. «По моделям и цветам этих моделей». Каким он должен быть?

–  если принцип 2. «Горизонтальные цветные линии». Каким он должен быть?

–  если принцип 3. «Вертикальные цветные линии». Каким он должен быть?

–  если принцип 4. «На одном стенде – одна коллекция». Коллекция с оттеночными цветами.

Каким он должен быть?

–  если принцип «Стенды фетра», «Цвет вразброс». Каким он должен быть?

–  если принцип «Чередование горизонтальных линий цвета с рисунком с цветом без оттенка».

Каким он должен быть?

–  если принцип, для особо одаренных «Чередование двойных горизонтальных линий и цветов с оттенками».

Каким он должен быть?

Задание. Написать мне ответы на вопросы, 7 ответов.

Пример. 1 – ответ;

2 – ответ.

Подсказка: ответы есть в Шпаргалке – это ЭФФЕКТ + можете пофантазировать сами.

Можно написать, а можно по телефону побеседовать. Что выберете, так и будем общаться.

Урок 10

Практические занятия.

Беседа. Продавцы-консультанты присылают собранные коллекции на стендах (или фрагменты). Видеообщение.

Урок 11

Задание 1. Внимательно изучить статью в ШПАРГАЛКЕ «Важные детали».

Отписаться мне в личку.

Урок 12

Тестирование по статье «Важные детали».

Все на руки получили тестирование. Выбрать правильные ответы и прислать мне в личку.

 

Урок 13

«Цветовая палитра основных цветов» и все, что мы проходили – это основы стилистики.

Обращайте внимание – «Цветовая палитра может пригодиться не только для оформления стендов, но и при подборе головных уборов, шарфов, палантинов, верхней одежды.

Какие цвета теплые, какие холодные?

Начиная с белого – он моет быть и теплым, и холодным и т.д.

При обслуживании клиента корректно проговаривать:

1. «Нас обучали стилистике и правилам подбора головных уборов»

2. «Подберем по цвету кожи, глаз, волос»

3. «Подберем по форме лица»

4. «Подберем к цвету и форме вашей одежды» и т.д.

На ваших бейджиках «Продавец-консультант», но ваши знания позволяют присваивать звание «Продавец-стилист». Поэтому тем, кто умело применяет профессиональные выражения и профессионально делает подбор по запросу клиента, будем присваивать звание «Продавец-стилист».

 

На этом обучающий курс заканчивается. Всем удачи! Применяйте на практике.

Отписаться "Ок"